进入21世纪初,随着电子信息通信技术的快速发展与消费者一站式购物需求的产生,中国电子零售终端开始了3C产品(家电、通信、消费类电子)的融合之路,由以国美苏宁为首的传统家电连锁卖场、以百脑汇等租赁模式为主的IT大卖场、及以迪信通为首的手机连锁卖场三大阵营为主要组成业态的中国电子零售行业正进行着新一轮的变革。面对中国电子零售消费庞大的市场容量,百思买等跨国电子零售连锁企业也想来分一杯羹。在这样的背景下,研究中国家电行业的第一价值品牌苏宁电器(根据2007年5月的“2007胡润品牌榜”)对3C产品的融合策略,是本文的主体内容。本文运用零售业态发展循环论中的生命周期理论和手风琴理论、迈克尔·波特的五力模型理论和通用战略理论,采用SWOT分析法、文献研究法、案例分析法、实证分析法等,对苏宁电器融合综合家电与通讯产品的策略进行了总结分析,并提出其融合IT产品的策略与建议。 本文的写作分为六个篇章：第一章是绪论,交代了中国电子零售行业的发展背景,阐明了在中国市场对外开放的形势下本土企业做大做强的意义,同时提出了本文要研究的内容及方法,并对文中的相关行业概念进行介绍说明。第二章是理论综述,对零售业态发展、行业竞争、营销战略进行理论上的回顾与总结,列出与本文研究内容相关的理论知识；同时,将在此前有关学者对本论题的研究进行学习与归类,并提出本文对论题研讨的不同之处。第三章阐述了苏宁电器的发展概况,以及中国IT零售专业卖场、全球电子零售连锁企业的发展概况,并提出存在的相关问题。第四章对苏宁电器转型3C连锁卖场进行了竞争力分析。运用五力模型理论对苏宁3C融合的竞争力进行分析,采用SWOT分析法对苏宁融合IT产品进行了优势、劣势、机会和威胁的分析。第五章对苏宁关于3C产品融合的策略进行了回顾总结与分析研究,借鉴苏宁成功融合综合家电与通讯产品实施的策略,提出针对融合IT产品的策略：建设以服务品牌为核心竞争力的策略、实施和谐的厂商关系策略、实施4PS组合营销策略及加强网络与数据库营销策略。第六章对苏宁融合3C产品的策略进行了总结与展望。