【摘 要】
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现代企业的竞争优势在于知识及掌握知识的员工,激励这些知识型员工努力工作,使他们人尽其才,从而加强企业组织的竞争力,成为人力资源管理的重要内容。 在管理学领域中,赫茨伯格
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现代企业的竞争优势在于知识及掌握知识的员工,激励这些知识型员工努力工作,使他们人尽其才,从而加强企业组织的竞争力,成为人力资源管理的重要内容。 在管理学领域中,赫茨伯格声望巨大,这主要源自其提出的“双因素理论”及其“工作丰富化”研究。双因素理论即保健-激励理论将人们在工作中的诸种需求概括为保健需求和激励需求,将激励因素纳入管理实践,从而比较有效地激励了员工努力工作,个人绩效和企业绩效都得到提高。 本文在批判性地借鉴双因素理论及相关研究成果的基础上,将其应用于阳泉煤业集团有限责任公司知识型员工激励研究。一方面,通过纳入中国煤矿为主企业的经验研究,丰富了双因素理论。我们选取知识型员工即管理技术人员作为研究对象,其保健因素满足程度较高,激励因素中,与赫茨伯格将薪酬福利看作保健因素不同,认为薪酬福利是较重要的激励因素。 另一方面,通过了解企业知识型员工对保健和激励因素的满意状况,弄清楚企业激励状况。整体而言,企业激励状况良好,保健因素得到很好满足,这是激励状况的前提和基础。激励因素中,各因素相互交织,共同激励员工。其中岗薪制的改革成效显著;成就感、认可、地位以及工作本身等员工更高的需求激励情况也不错;晋升培训方面要差一些,企业管理者在以后的工作中,要更详细深入地探究管理技术人员的特点,完善各个因素的制度设计,特别是晋升培训方面的,当然,鉴于管理技术人员工作不易量化的特性,还需要适当在管理中引入柔性管理的因素。
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