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中国的汽车4S店既是西方百年经营的舶来品,也是在国内独特的消费环境下、激烈的市场竞争下茁壮成长新生儿。往往处于孩提时期的新鲜事物需要更多无微不至地呵护。要关注中国汽车4S店的由来、发展、现状、存在问题和解决应对方案以及今后乐观的未来发展。在汽车品牌营销渠道管理过程中,总结得出汽车整体营销的一些方法以及整体营销中各个要素之间的联系和对汽车营销的作用。
本人在汽车制造厂家工作了八年,通过商务部各个相关岗位的历练,深深认识到应该认真分析和研究汽车产品的销售、服务提供商的运营体系,提出相应的管理方法和现场管理的标准。本文主要运用宏观、微观分析方法、SWOT分析法、案例分析法、图表法进行演绎和阐述。首先针对汽车行业、汽车4S店的背景和基本理论知识进行了概述,其次进行了汽车4S店SWOT分析。主要分析了汽车4S店的主营业务和辅助业务,论述了经营管理的要点和业务之间的关系,从而论证了汽车4S店的整体营销策略。本文的主要目的是通过对汽车品牌4S店进行分析和研究,说明作为终端销售和服务实体该如何做好4个“S”的管理工作,整合资源。表达了将整体营销作为4S店运营管理和业务管理的基本理念和思路是当务之急。