目前,电信运营商主要通过广告单、短信、电话的方式宣传推销宽带业务,有使用需求的用户通过电话进行语音服务与人工服务咨询,然后去电信营业厅办理业务。这种业务营销办理方式比较传统,需要用户来驱动需求推动运营商被动办理,服务过程漫长、效率低,服务质量有待进一步提升,已经不适合移动互联网时代以手机为载体,以客户为中心进行主动营销、一站式服务的营销理念。本文提出了一个B/S模式的基于电子地图的宽带营销管理系统设计方案。首先,设计了宽带营销管理系统的总体结构。系统软件结构规划了系统的功能和工作流程。其次,设计实现了小区坐标信息采集功能。该功能使用百度地图JavaScript API,通过对小区关键字进行地址解析、对定位设备获取的GPS坐标进行地址转换、在地图上人工定位三种方式,获取小区坐标信息。然后,设计了以地图方式操作的宽带在线预约办理流程,实现了通过地图进行宽带查询、预约登记、预约跟进的功能。最后,设计实现了小区建设预约功能,收集未覆盖宽带的小区用户对宽带的需求,对数据进行统计分析,通过使用地图热力图的方式展示用户对宽带需求的迫切程度。该系统基于Java EE开发平台,采用MVC分层架构进行程序组织与构建,使用Java语言编写服务端程序。本文最终为电信运营商提供一套基于电子地图的宽带营销管理系统,通过地图展示、操作方式实现小区信息采集、宽带查询、业务预约登记及跟踪办理的营销模式,提升宽带装机量与小区覆盖率,增加收入,提高品牌知名度,为运营商进行网点布局决策,收集掌握客户动态、偏好,进行风险评估、绩效分析提供有力的数据支持。