【摘 要】
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随着经济的不断发展,物业管理行业逐渐成熟,物业管理企业作为行业的经济支柱,企业规模逐渐扩大,面临的危机也是种类繁多。因为物业管理企业自身发展、业主的不成熟、政府部门
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随着经济的不断发展,物业管理行业逐渐成熟,物业管理企业作为行业的经济支柱,企业规模逐渐扩大,面临的危机也是种类繁多。因为物业管理企业自身发展、业主的不成熟、政府部门的政策不完善,企业如何在诸多危机因素中,分析危机、识别危机、处理危机,非常关键。我们不仅要分析企业自身的原因,如企业的领导者、组织结构、技术、财务、市场、改制等问题,还要立足于行业,从多个角度寻找危机来源,如收费问题、市场拓展中的招投标问题、新旧物业交接中的问题、政府、媒体舆论在危机处理中的作用,一系列的物业管理行业中的危机,需要物业管理企业在物业管理实践活动中,积累经验,逐渐规避危机的发生,将危机的影响减少到最少。从而,形成企业成熟的危机预警机制、危机管理计划,将“危”转化为“机”。
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