目前,中国经济进入发展的转型期,对于金融行业来说,也面临着各种新的机会和挑战。传统的抢占资本模式、大额贷款投放模式、高运营成本的三种经营模式已经不能满足目前商业银行的发展要求。因此,各大商业银行只有紧跟国家宏观经济政策,不断改进和完善发展思路,提升营销能力,降低成本,才能在整个金融市场的竞争中生存下来。NXH银行作为一家正在准备上市的本地商业银行,相对成立之初发展成果显著,特别是在业务收益、各层次的人才培养、信息化的建设和硬、软件研发投入等方面得到了广泛认可。但随着国家供给侧改革、去产能化发展,当地企业生产力已经不及以前,甚至出现破产的情况,在大客户出现缺失、减少的情况下,客户经理业绩有所下滑。本文通过对当前金融内外环境及NXH商业银行的内部绩效考核体系的分析,并根据NXH银行在本地的发展情况,在借鉴其他银行绩效考核体系和相关统计学理论的基础上,对NXH银行绩效考核体系的指标、运作流程、资金兑现、结果的应用等方面进行综合分析,分析其中的不足和存在的问题,并根据以上不足与问题,结合实际情况和市场大环境,运用KPI(关键绩效指标)法、调查问卷、等级序列等方法,对NXH银行客户经理绩效考核体系进行重新细化和权重的量化,从而形成更加科学的指标权重体系。同时,针对发现的问题提出了相应的改进措施。通过优化,提高客户经理的工作积极性,尽可能设计客观、公平的绩效考核体系,确保优质客户经理资源不外流。