随着我国经济的发展和技术的进步，第三产业迅速兴起，从事脑力劳动的白领工作者群体日益庞大起来。社会巨大的竞争，使得员工的压力与日剧增，角色压力、工作倦怠等问题也日渐普及，由此严重的威胁着员工的身心健康，也给企业带来巨大的危害，因此关注职业压力问题迫在眉睫。对于角色压力和工作倦怠的研究，国外已有了一些丰硕的成果，在我国还处于起步阶段。对于角色压力和工作倦怠的结构尚存在一些争论，而且大部分实证研究都集中在医护、教师等助人行业，对于角色压力的结构探讨、角色压力与工作倦怠两者之间的影响关系，在我国尚未有人系统的加以分析。本研究在国外以及台湾地区相关研究成果的基础上，以我国南方都市白领为样本，采取访谈和问卷调查等方法，对上述问题进行探讨。本研究主要分为四个步骤：第一，在前人研究的基础上，提出角色压力的四维结构，建立角色压力与工作倦怠的初始模型；第二，参考国内外应用较多的量表，通过访谈和预测试的方式对量表进行修改；第三，发放正式问卷，将搜集到的数据用SPSS12．0进行因子分析，验证了角色压力的四维模型和工作倦怠的三维模型，然后采用Pearson相关和多元线性回归方法对角色压力、工作倦怠之间的关系进行详细分析，然后再探讨人口统计学变量和组织变量对角色压力、工作倦怠的影响，以及对其关系的调节作用；第四，提出相应的管理建议。通过实证研究分析，本研究构建的模型大多数路径都得到了支持，人口统计学变量、组织变量对角色压力和工作倦怠的影响较小，对其关系存在一定的调节作用。其结果是对“角色压力—工作倦怠”关系的完善，也为企业的压力管理提供了理论性的指导。