近年来受国家政策以及全国ETC联网的影响,全国ETC行业快速发展,尤其“十三五”强力推进智慧交通,进一步拓展ETC在其他领域的应用。山东高速JC公司如何抓住这一市场机遇,明确自身的发展方向,成为可持续发展的重中之重。面对市场的瞬息变化和激励竞争,山东高速JC公司从单纯的ETC服务转型为一家主要面向物流行业,提供支付、金融、税务整体解决方案的综合服务商,在这一过程中,山东高速JC公司应逐步形成企业的核心竞争力,推动公司业绩的持续稳定的发展,致力于打造中国高速第一品牌。本论文研究结合竞争战略的相关理论并对其进行了系统的梳理,以山东高速JC公司为例。首先,对山东高速JC公司所处的环境进行了分析,运用了PEST环境分析法、波特五力模型分析其行业竞争环境,同时分析其内部资源和能力,根据VRIO确定了公司的核心竞争力;然后运用SWOT分析了山东高速JC公司面临的机会、威胁、优势、劣势,分析发现省内竞争对手以及外省ETC的不断发力、ETC产品的同质化严重、消费者议价能力逐渐加强,同时公司内部产品创新、营销能力以及组织机制等需要进一步提高。面对此状况,山东高速JC公司仍然具有很多优势。最后根据SWOT矩阵分析得出山东高速JC公司应该实施集中差异化的竞争战略,进而提出了集中差异化的实施方案,应该从产品、服务、渠道、聚焦大客户等方面实施集中差异化的竞争战略,同时针对集中差异化竞争战略的实施提出了保障措施,分别从渠道、企业文化和体制机制三个方面提出了保障措施。本论文的创新点在于从竞争战略的角度出发,通过对山东高速JC公司内外部环境的分析,进行战略定位,同时,从企业经营实践与理论相匹配的角度出发,提出坚持集中差异化的战略,这是对ETC行业较为系统的竞争战略分析,有一定的创新意义。除此之外,本论文的研究将对提高山东高速JC公司竞争力、增强公司的综合实力具有重要的参考价值,同时也可为全国ETC行业的发展提供有益的经验。