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在知识经济背景下的管理实践中,人的因素是影响知识管理效果的最重要因素,知识管理的核心就是把人当作组织最重要的资源来进行开发和利用。在知识管理研究的三种主要类型(基于人力资源、基于组织、基于技术)中,基于人力资源的知识管理研究是一个重要的研究方向。本文从基于人力资源的知识管理为出发点,运用系统演化分析的方法对知识管理进行研究。
本文介绍了“基于人力资源的知识管理系统”研究的相关理论和研究现状。简要阐述了知识的定义、分类以及知识管理的基本概念、过程和方法,并以微电子行业的事例对有关概念作了进一步解释。回顾总结了人力资源视角的知识管理研究,分析了经典的知识演化SECI模型的局限性及存在的一些问题。
建立基于人力资源的知识形成过程模型。运用该模型论证了人力资源和知识形成的内在关系,提出了知识演化的基本路径以及知识形成的基本过程:知识形成是知识种子沿着个人、团队、组织、行业等层次和路径不断演化的过程;论证了人力资源是知识形成和演化的基础,而且知识按这种路径演化需要管理才能实现的。在此基础上,论文对知识演化过程中表现出的突变、组织、约束、编码四个方面的特征进行了研究,并以微电子行业知识演化过程进行了实证分析。
对三种典型类型知识的演化过程(创意成形、经验积累、框架形成)及特点进行了详细研究。本部分主要目的是通过典型类型的知识演化过程规律的研究,提出基于人力资源的知识演化管理的普遍作用点。
在基于人力资源的知识管理系统结构的基本假设的基础上,构建了基于人力资源的知识管理系统的结构模型。运用系统动力学方法对基于人力资源的知识管理系统结构作了详细描述。运用该模型对基于人力资源的知识管理系统的复杂系统特征进行了分析。
本文重点讨论了基于人力资源的知识管理系统的优化问题。首先对微电子行业知识管理系统进行了实证研究。在此基础上,重点讨论了基于人力资源的知识管理系统的五个优化策略,即对知识型员工的激励、知识演化方向的管理、知识演化环境的管理、容错控制和基因开放的管理策略进行了详细研究。具体地:本文构建知识型员工激励策略的关键是把握和解决好企业契约中的权、力问题,在此基础上,建立了知识型员工的“权、力”激励模型;知识型企业的知识演化方向是进行管理的结果,本文分析了市场因素对知识型企业知识演化方向的导向作用,提出了与知识型企业知识演化方向相适应的市场导向评价模型;分析了影响知识演化的环境因素,提出了有利于知识型企业知识演化的文化模型;在分析容错机制对于知识演化过程影响作用的基础上,设计了基于人力资源的知识管理系统双环路容错控制器(容错机制)以及容错函数,用容错函数说明了不同行业、不同岗位、不同职业的容错区域;对知识演化的方向、路径、效率发挥着主导作用的是知识基因的开放,研究了基因开放相关策略。
最后,本文以某军工集团的应用开发类微电子科研机构的科研成果向生产力的转化过程为例进行了实证分析。