现代企业竞争的结果使生产企业进入一个微利时代，产品的成本和利润也变得非常透明。企业之间的竞争已不仅局限在技术、人才上，同时也在物流方面展开。因为产业界和学术界都公认现代物流是企业降低成本，取得竞争优势的重要来源。 物流管理也是国内通信设备制造企业近年来的竞争焦点之一。订单管理作为物流管理的核心流程之一，在提高用户满意度和提升企业竞争力方面起着非常重要的作用。在通信设备制造业中，随着行业竞争的加剧，各厂家在技术、价格、品牌上的差距越来越小，物流管理已成为厂家竞争的焦点之一。作为物流管理的一个重要分支，订单管理已经开始引起越来越多的关注。因为制造企业，一年到头在忙的事儿其实就是在争取订单，然后按合同交货，并从中获利。实施订单管理的目的是通过对订单履行活动进行有效管理来向顾客提供及时而又准确的产品递送服务。一旦企业把及时交货能力作为竞争优势之一来看待，订单管理流程的一场变革就不可避免。虽然订单管理并不是对企业的全面成功作出贡献的唯一力量，但它在提升顾客满意度方面作出了巨大贡献，成功的订单管理必将为企业创造最核心的价值。 目前，在南方光通信公司内由于在管理、组织、人事以及绩效考核上的缺陷，部门墙现象很严重，订单管理被割裂成一系列分散的、不协调的活动，影响了整体流程的运作效率。本文通过对南方光通信公司所处行业—通信设备制造业面临的市场环境和当前该行业竞争特点分析的基础上，对目前南方光通信公司在订单管理环节中的缺陷及原由进行了一定深度地剖析，并结合相关理论提出对南方光通信公司订单管理进行改进的原则及相应的策略，最后就订单管理策略具体实施过程中企业组织环境的建设提出自己的建议。