组织内部沟通是企业正常运转的血液，研究表明77%的管理问题都是由组织沟通引起的。为了对组织内部沟通有效性进诊断并进行有效干预，本文试图去构建组织内部沟通有效性评价模型。本研究首先通过对企事业单位一般人员的访谈和开放式问卷调查，初步编制了组织内部一般人员沟通有效性评价问卷，并随机抽取330位企事业单位一般人员进行了测试，通过对收集的310份有效数据进行项目分析、探索性因子分析和信效度分析，最终确立组织内部一般人员沟通有效性评价指标体系和正式问卷，指标体系由2个二级指标和6个三级指标构成，正式问卷的内部一致性系数为0.97。其次采用与组织内部一般人员构建过程相似的方法，随机抽取310位企事业单位领导作为研究调查对象，通过对293份有效数据进行处理，最终确立了组织内部领导沟通有效性评价指标体系和正式问卷，指标体系由2个二级指标和9个三级指标构成，正式问卷信度为0.914。最后采用层次分析法对指标体系赋予权重，建立了组织内部沟通有效性评价模型，并对M国有企业和N民营企业进行了施测和访谈验证，结果表明施测结果较为符合M企业和N企业的沟通状况，而且可能因为两个企业性质的差异性，沟通状况具有显著差异。研究结果表明组织内部一般人员沟通有效性评价问卷和组织内部领导沟通有效性评价问卷具有很好的信效度，组织内部沟通有效性评价模型也具有很好的效度，所以可以用于组织内部沟通有效性评价。