电商直播的传播特征、问题及对策研究

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网络直播发展至今,和多个领域都有了良好的结合,与电商行业的结合也比较成功。“直播+电商”模式造就的电商直播适时弥补了电商平台对于商品展示的不足,让商品的相关信息变得更加立体直观,极大的满足了观看直播的用户对商品在购买前的了解需求,也让用户的购物体验变得更加真实有趣。电商直播已经可以为电商平台带来上千亿的销售额,显然不再只是电商平台的一个组成部分,而是逐渐在成为电商平台的销售主力军。因此,对电商直播的分析和研究是极其具有学术价值和现实意义的。在本文当中,笔者在简述了电商直播的概念界定、发展历程和现状之后,重点运用传播学的理论分析了电商直播的传播模式,即商品信息输出为主、主播用户的互动为辅的传播模式,归纳了电商直播的传播优势:直播信息的实时输出、直播内容的商品属性等,并以淘宝直播作为典型案例分析了传播者、传播形式、传播内容这三个要素的传播特点。除此之外,笔者还梳理了电商直播行业在发展过程中逐渐暴露出来的一些亟待解决的问题,如直播平台红包和小额优惠券的营销手段过于单一,主播的吸引力和转化力逐渐弱化等,并针对这些问题对电商直播未来的发展提出一些诸如利用VR和AR技术创新直播间玩法、主播要通过学习和提高直播能力来增强用户的信任度等应对和改善的对策。
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