近年来,随着国家政策和经济金融形式的变化,城市商业银行已经逐渐成为服务经济的重要金融力量。像宁波银行、南京银行和北京银行是我国比较早地完成营销策略转型和优化地商业银行,并且这些银行都在各自的营业区域内取得了很好的业绩,为区域经济的发展做出显著贡献。然而,我国还存在一些中小型的城市商业银行正处在探索营销策略如何优化的关键阶段。通过研究发现,这些中小型城市商业银行有的从2014年就已经着手转型,但是过程缓慢,目前他们的转型策略仍然远远落后,大概相当于处在北京银行、南京银行、宁波银行等这些银行2016年的转型策略水平。日照银行银海中心支行作为日照银行的一个转型试点,从2014年开始至今一直在学习、摸索中前进,取得了一些经验和教训。资源是有限的,面对地方经济对于银行服务的需求,日照银行银海中心支行面临的既是机遇又是挑战。如果想要突破困境,继续快速发展,必然需要科学的市场营销策略。论文采用文献研究、案例分析和访谈调查法,在西方商业银行市场营销研究成果的基础上,根据我国金融体制深化改革的实际现状,运用营销相关理论和战略管理理论,全面深入的研究了国内商业银行的营销实践情况。同时,根据日照银行银海中心支行市场营销实际现状,重点剖析了其在市场营销上存在的问题及原因,并基于4Ps市场营销理论,从宏观环境、行业环境和内部环境分析日照银行银海中心支行面临的营销环境,并运用SWOT分析法对日照银行银海中心支行的优势、劣势、机会和威胁分别作详细的梳理和归纳,然后分别从4Ps市场营销策略内容对日照银行银海中心支行提出完善措施,最后从财务、人力资源、信息、风险管理、文化五个大的方面,对日照银行银海中心支行市场营销策略改善实施提出保障措施。通过研究,希望日照银行银海中心支行能够根据自身的实际情况,认真分析市场环境的机会和挑战,及时把握核心的战略目标,采取合理有效的市场营销策略,全面发挥自身的竞争优势,具有一定的实践指导意义和理论价值。论文以日照银行银海中心支行市场营销为研究对象,运用FABE销售法和4Ps等理论,根据日照地区的地域特征和经济背景,分层视角对其客户需求进行研究,对于客户管理方面的市场营销策略进行分析并提出合理化建议和保障措施,同时发现了日照银行银海支行大力发展app以收集大数据做好精准营销和差异化服务的独特机会,这是本文的创新点。本论文的研究结论对银海中心支行提高和巩固其在日照地区金融领域内的地位,进一步发挥发挥优势来服务好地方经济具有重要的理论依据和现实意义,同时对于整个日照银行的转型发展具有理论参考意义。