21世纪的今天,互联网已经变得家喻户晓,信息技术及产业得到了飞速的发展,促生了电子商务的产生。世界各国及大型企业密切关注着电子商务的发展前景和巨大潜力,越来越多的传统企业也意识到新经济的蔓延。新经济时代以信息技术为核心,具有全球化、网络化、信息化的主要基本特征,这是历史的潮流,是不可逆转的。作为我国国民经济重要组成的烟草行业,有效运用了电子商务的商务运作模式,这对提高我国烟草行业的经济效益,提高竞争力有较大的作用。但是,目前我国烟草电子商务业发展过程中存在着一些问题,相当数量的烟草企业在使用电子商务系统中相对落后。其中,电子商务中的移动商务服务更为滞后。烟草企业开发或使用移动商务服务(手机订货)后,需要保持长期有效的使用才能发挥移动商务服务(手机订货)的作用。往往存在着许多的因素影响员工对移动商务服务(手机订货)的持续使用行为,研究这些影响因素对用户行为的影响程度和方式,能够为使用移动商务服务(手机订货)效率的提高和企业整体效益的增加提供有益助力。因此,探寻影响移动商务服务(手机订货)的个体用户使用行为的因素及其作用机理对最终建设好的移动商务服务有着较强的现实意义。对移动商务服务持续使用的既有研究中,研究的重点更多地被放在使用意向而非使用行为上。对移动商务服务(手机订货)的实施来说,用户的持续使用行为比意向更重要,使用意向并不必然也不能完全预测使用行为。因此,在对移动商务服务(手机订货)持续使用的研究中需要更多的研究持续使用行为。本研究结合我国烟草企业移动商务服务的具体环境,将满意作为关键因素,基于技术接受模型、信息系统持续使用模型等理论,建立满意对持续使用行为的影响机理模型。研究模型共包括8个变量：使用行为、满意、转换成本、信息安全、期望、证实、信息及时性、有用感知。模型提出之后,本研究提出了9个关系假设。因素间的关系研究采用实证调查的方式。首先各个变量的测量主要采用李克特7级量表,根据国内外学者的研究经验设计调查问卷；然后通过实地调查的方式完成数据收集,共回收有效问卷195份；接着,采用SPSS软件完成描述性分析、信度分析、效度分析。经检验,本研究的变量具有良好的信度及效度。最后,利用Smart-PLS软件进行结构模型分析。通过实证研究的结果,验证了9个假设关系,成立了6个。根据实证研究的结果,本文为用户使用移动商务服务(手机订货)提供理论上和实践上的建议。最后指出本研究的不足和局限,并根据有关文献为未来研究趋势进行了展望。