大客户是商业银行的核心资源管理因素和重要支撑,对大客户的开发与营销是光大银行北京分行的一项重要的管理工作。在结合大客户营销基本理论的基础上,深入分析光大银行北京分行的大客户营销管理现状,从深层次上把握其大客户营销策略中存在的问题,提出能够提高其大客户营销管理水平的策略,为实现光大银行北京分行持续、稳定、健康发展奠定基础。论文的研究紧密结合商业银行大客户营销的基本情况。在大量阅读并认真梳理与商业银行大客户营销管理相关的文献和研究成果基础之上,论文以光大银行北京分行作为研究对象,以科学、客观分析光大银行北京分行大客户市场营销策略现状及存在的问题为切入点,紧密结合商业银行大客户营销工作的实际特点,以提高光大银行北京分行市场占有率为目的,对增强光大银行北京分行大客户市场竞争力的各种市场营销策略进行了重点研究。论文在深刻剖析科层制与事业部制两种大客户营销管理组织模式优劣与劣势的基础上,分析出光大银行北京分行在大客户营销管理方面存在缺乏对大客户数据的深度挖掘,未有效支持营销策略决策;尚未形成“以客户为中心”的营销观念,不利于开展大客户个性化营销;大客户营销过程文化内涵不足;大客户产品销售模式单一,未能把握大客户深层次需求;大客户维系方式较粗放等问题,可以通过采取调整大客户营销组织结构、逐步完善客户经理制、建立合理的绩效考核体系、实行差别化的大客户营销策略、促销策略等措施来提高其大客户营销管理水平。