新媒体环境下都市报ABBE管理模型研究

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深受新媒体环境影响,下跌态势下的都市报品牌资产仍受到国内外评估机构持续关注,每年几乎有五六家都市报被列入《中国500最具有价值品牌排行榜》上。本研究认为都市报只是走到了一个发展中必然遇见的“弯道”,如何保持品牌资产增长趋势,如何创新品牌资产管理策略,这是“弯道”超车的关节点。本研究所指“都市报”不再单指都市报纸形态,还包含数字报、微信、微博、APP等各种新媒体形态的都市报。不仅原来的纸媒要创新发展,新媒体形态的都市报也要创新发展。在借鉴Kevin Lane Keller的CBBE模型(Customer-Based Brand Equity)基础上,本研究结合都市报的新媒体特征,分析受众品牌消费心理,挖掘品牌资产内涵和评价体系,从品牌识别、品牌含义、品牌响应和品牌关系四大阶梯分别对应都市报的营销传播、话语空间、消费体验和受众-品牌关系管理的四大指向出发,构建以受众为导向的都市报品牌资产管理模型(ABBE管理模型),提出数字营销、整合营销、社群营销、树立社会责任形象、打造主流意识、参与生活形态政治、建立品牌文化、增强认同感、管理品牌关系和延伸品牌关系等十大策略。本研究综合运用新闻传播学、经济学、管理学、社会学等多学科理论,主要采取问卷调查法和深入访谈法等研究方法,创新都市报的品牌资产管理的内涵、维度、指向以及策略等,实施有针对性的品牌资产管理策略,增值都市报品牌资产。
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