随着经济的飞速发展以及各类互联网技术的大规模应用,“旅游+互联网”在短短几年内迅速发展。旅游行业中线上渗透率已经超过10%。目前我国在线旅游市场仍处于高速发展期,2016年我国居民在在线旅游上的花费总量达到6026亿元,较上一年度的增幅达到34%。同时,在线旅游企业数量急剧增长,伴随而来的是企业竞争的加剧,企业的管理压力不断加大,在线旅游业也将迎来新一轮的“洗牌”。如何从众多在线旅游企业中脱颖而出,抢占市场,这就需要企业从战略角度出发,构建科学有效的绩效评价体系。本文首先介绍了选题的背景和意义以及研究现状,然后对相关理论进行了综述,接着分析了M在线旅游公司绩效评价体系的现状并指出现有绩效评价体系存在的问题,同时提出引入平衡计分卡进行绩效评价的思路。新的绩效评价体系的构建必须遵循一定的步骤,本文首先对公司的发展经营战略进行了剖析,构建战略地图并确定四个维度的具体评价指标,在指标选取过程中一定要结合公司具体情况,本文选取了符合公司特点的指标,如主营业务收入增长率、速动比率等。然后运用层次分析法确定各个层次指标的具体权重,最后代入公司实际指标数据,评价公司绩效。为了确保新绩效评价体系得以顺利实施,必须做好实施前的准备工作,包括:绩效计划、绩效辅导、绩效反馈与修正以及绩效评价结果的应用。本文提出了在线旅游企业绩效评价可采用的思路,为M在线旅游公司初步设计了基于平衡计分卡的绩效评价体系,对其他在线旅游企业有一定的借鉴意义。