在疫情的冲击下,原本就存在高风险的金融市场又遭遇重创。在这种不乐观的行业形势下,金融行业从业人员的工作紧张程度和心理状况更应该被人们重视,而商业银行作为金融行业的重要组成部分,其员工的人数也占到金融从业者的大部分。本文以浙江、上海、天津和北京的银行员工为研究对象,使用问卷调查法进行研究。采用的量表分别为工作幸福感量表(Sanjay Singh,2017)、领导-成员交换量表(王辉,2004)和中庸思维量表(吴佳辉,林以正,2005)。探讨了领导-成员交换、中庸思维、工作幸福感之间的关系。领导-成员交换量表包括情感、忠诚、贡献和专业尊敬四个维度;工作幸福感包括沉浸体验、工作排斥感、支持性组织体验和不支持性组织体验四个维度;中庸思维包括多方思考、整合性和和谐性三个维度。本研究的结果旨在帮助企业尤其是企业领导充分认识到领导与员工正式和非正式关系的重要性,同时将企业文化与中国传统文化结合,在银行的管理运营中设置切实可行的措施来促提升员工的工作幸福感。正式测验共发放问卷723份,回收有效问卷616份,有效率为85.2%。运用SPSS 24.0对数据进行了信度检验、人口学分析、回归及中介效应,通过AMOS20.0对数据进行效度检验,结果如下:(1)外资银行的员工在领导-成员交换的忠诚、贡献和专业尊敬维度上上显著低于国有银行和股份制银行的员工。(2)男性员工在中庸思维的多方思考维度上高于女性员工,在和谐性维度上低于女性员工;男性员工在工作幸福感的沉浸体验和不支持性组织经验维度上低于女性员工。(3)领导-成员交换的其中三个维度(即情感、贡献和专业尊敬)和中庸思维均可以显著正向预测员工的工作幸福感;其中情感维度的预测作用大于专业尊敬维度大于中庸思维大于贡献维度。(4)中庸思维在贡献维度与工作幸福感之间起部分中介作用。(5)中庸思维在专业尊敬维度和工作幸福感之间起部分中介作用。