NB银行互联网经营贷“直接贷”产品营销策略优化研究

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受到2020年下半年开始的互联网金融监管政策收紧以及疫情反复的叠加影响,中国互联网贷款总规模近两年呈现逐渐收缩的情况。截至2022年上半年,蚂蚁科技、平安普惠、微众银行、度小满金融等10家头部平台的互联网贷款总规模持续下跌4400亿至4.1万亿,但是在互联网贷款总规模和互联网消费贷款总规模双双下滑的过程中,互联网经营贷的规模和占比却连年升高。互联网贷款市场的二次腾飞机会已经初显,抓住并实现转型升级成为每个参与这一市场的金融机构的研究课题。NB银行2017年成立专职部门进行互联网贷款领域的尝试,2019年升格为总行一级部门,并以事业部制快速扩张,形成专业化团队。初期专注于互联网消费贷,通过征信、三方数据、收入模型等挖掘长尾客群中的优质客户,通过3年的努力,互联网贷款规模在当地金融系统排名第一。但近年来,中国传统互联网消费贷市场出现规模、客户双双下降的情况,同时我国政府持续强化了对中小型公司发展的关注,出台各项扶植政策也不断加码。NB银行主动出击,开始布局线上小微贷款业务。2021年末起,在个人数据的基础上尝试叠加小微企业数据,搭建互联网经营贷产品风控体系,并组建专职团队开始推广。本人作为NB银行互联网经营贷初创团队的负责人,在营销中,感受到了“直接贷”产品在市场上拥有了一定的口碑,但同时也发现了产品额度定价有待优化,额度调整频次有待加快,还款方式有待丰富等问题,一定程度上限制了NB银行发展互联网经营贷业务的速度。本文以NB银行为主要研究对象,首先介绍了研究互联网经营贷“直接贷”产品营销策略优化的背景和意义,说明了研究方法和思路。其次结合理论与实践对该银行进行了系统性的分析。运用通过收集NB银行的组织架构、业务数据、互联网产品架构等各类资料信息,对该行互联网经营贷的现状有了一个整体把握。然后通过利用PEST分析方法,分析宏观的市场营销环境。同时分析了产业竞争环境条件与顾客要求。再分析存在的问题,针对找到的问题和不足,制定互联网经营贷产品营销优化策略。从产品策略、价格策略、渠道策略、宣传策略4大方面进行优化,同时从科技架构、风控建设、人才资源三个方面提出保障措施。笔者希望此研究能为NB银行互联网经营贷“直接贷”产品积极推进发展,找到一条差异化发展的特色道路。构建起立体化、精细化、极简化的互联网经营贷产品体系,还能通过多元业务模式,对客群目标市场进行突破,总结归纳不同类型的客户特征,由单一市场单一客群拓展到全市场多客群经营,从产品上服务好小B端客户,与各大互联网平台加深合作,合作共赢,积累在行业内比较优势,构筑起互联网贷款市场的新护城河,借助自身品牌优势快速拓展推广。
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