公职人员职业倦怠团体辅导的干预研究

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近年来,随着社会和经济的高速发展,现代人的工作与生活压力越来越大,越来越多的职业人士也随之出现职业倦怠这一消极心理状态。其中,公职人员作为职业群体中的高发职业倦怠群体,已受到相关研究者的特别关注。有研究发现,个体的职业倦怠,不仅危害其身心健康,还会给其所处的组织及其社会群体带来负面影响。因此有必要研究公职人员的职业倦怠特点并对其提出相关干预对策,这对于维护公职人员的身心健康有着非常重要的意义。本研究包括三部分:研究一以前人研究中的职业倦怠量表为基础,并结合针对20名公职人员的访谈结果,编制了公职人员职业倦怠量表;研究二以研究一中编制的公职人员职业倦怠量表为测量工具,对武汉市江夏区181名公职人员进行了调查研究;研究三基于研究二的调查分析结果,设计了一套针对公职人员职业倦怠的团体辅导方案。首先,依据前测结果,筛选出40名表现出职业倦怠的公职人员,将其随机分为实验组和控制组(每组各20名);然后对实验组进行6次团体辅导,对对照组不做任何辅导。辅导结束后,根据前后测结果进行纵向横向比较,以对辅导效果加以评估。研究结果显示:(1)公职人员职业倦怠量表包含情绪耗竭、非个性化和个人成就感降低三个维度,信效度良好;(2)公职人员职业倦怠包含生理表现、心理表现和行为表现三种,且其形成原因包括个体原因、职业或组织原因和社会原因三种;(3)实验组的职业倦怠得分显著低于对照组,表明本研究提出的团体辅导方案有助于降低公职人员的职业倦怠。最后,本研究从个体、组织和社会三个角度,分别给出了一些有助于降低公职人员职业倦怠的建议。
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