金融科技背景下商业银行金融产品创新策略研究 ——以N银行为例

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近年来金融科技的快速发展给商业银行带来了巨大的影响,这种影响既有挑战也有机遇,对于商业银行的自身发展而言,应当更好地应对金融科技的发展,积极推动相应的金融产品创新,提高对于客户的吸引力,这成为了促进商业银行新时期发展的重要途径。互联网时代下产生的互联网金融极大冲击了传统商业银行的部分金融产品业务,需要商业银行积极推动金融科技的应用和发展,充分利用金融科技进行相应的金融产品创新。然而当前部分商业银行在金融产品创新中还存在着一些问题,例如缺乏较好的创新理念,没有充分认识到实施金融产品创新的重要性以及核心内涵,缺乏对于金融科技发展前沿的了解,没有建立起高水平的创新人才队伍等等,这都对商业银行金融产品创新产生了影响。因而在这一背景下,商业银行应当如何正确看待自身在金融产品创新方面的不足,推动金融科技和金融产品的融合,从而能够在金融产品创新中取得更好的效果,是目前亟待解决的问题。本文以N银行为例,研究了金融科技背景下商业银行金融产品创新策略。首先,分析金融科技在商业银行金融产品创新中的应用与影响,包括金融科技的核心内涵与发展概况、金融科技在商业银行的应用现状、金融科技对商业银行金融产品创新的影响效应和途径等。其次,分析金融科技影响下N银行金融产品创新现状及存在的问题,实施对于N银行金融产品创新方面的问卷调查,通过问卷调查分析目前N银行在金融产品创新方面所存在的不足。问卷调查发现,大部分受访者认为金融科技会对金融产品产生较大的影响。当前N银行在金融科技背景下的金融产品创新方面还存在一些问题,依托金融科技所实施的金融产品创新并没有取得较为成功的效果,如相应的金融科技运用能力不足,人员专业素养有待提升,产品创新种类不丰富等,主要原因在于现有的创新策略缺乏对于客户需求的充分考量,产品创新设计思路不明确等。然后,以N银行票据E融为案例进行实证分析,调查该金融产品的用户使用意愿情况,构建相应的回归分析模型,具体分析N银行票据E融产品创新过程中的用户使用意愿影响因素情况。实证研究发现,金融产品的便利性、服务效率、学习成本、服务内容丰富性、产品安全性等因素会对客户使用意愿产生显著的影响。最后,根据实证分析的发现,提出N银行在金融科技背景下的金融产品创新策略,包括基于客户需求导向的金融产品设计策略、基于金融科技应用的金融产品竞争力提升策略和基于用户体验的金融产品开发策略,并且提出N银行金融科技背景下金融产品创新的具体措施,有效解决当前N银行金融产品创新方面所存在的问题,促进N银行金融产品的创新发展。本文以N银行为例对金融科技背景下的商业银行金融产品创新策略进行研究,发现了商业银行目前金融产品创新中存在的不足,提出了商业银行在金融科技背景下的金融产品创新策略,并指出了实现这些策略的具体措施,从而帮助商业银行提高产品创新成效,这也是本文研究的重要价值所在。
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