在经济高速发展的今天，金融业作为国家经济发展的重要组成部分，正在异军突起，根据银监会2012年年报披露：我国银行业金融机构共有法人机构3474家，从业人员284.5万人。从庞大从业人数上看出该团队运转的优异已经足以对国家经济发展产生影响。因此，笔者以我国银行业极具代表性的国有商业银行为范本，对国有商业银行柜员工作压力与职业倦怠之间关系进行研究，旨在对前人研究成果上继承的创新，为商业银行发展提出合理化建议。笔者在了解国有商业银行柜员工作压力与职业倦怠的现状的基础上，整理、分析、归纳文献综述，对工作压力与职业倦怠关系相关理论理解基础之上，运用通过结构化、半结构化的调查方法，选择L省A市具有突出特点的商业银行进行调研，从性别、岗位性质、用工性质、工作年限的角度，运用回归、模糊数学的运筹方法探究国有商业银行柜员的工作压力与职业倦怠之间的关系。通过实证研究检验本文的研究假设，建立工作压力-工作倦怠关系的理论模型。在定性与定量研究的基础之上，提出有效的干预措施，以缓解柜员倦怠情绪，提高柜员的工作积极性。“国有商业银行柜员工作压力与职业倦怠关系研究”，主要研究两个主题：即“工作压力”和“职业倦怠”。这两个主题是近年来全社会关注的热点话题之一。柜员的工作压力的缓解不仅是个人的心理问题，更是全社会关注的重要问题。职业倦怠不仅对柜员身心以及职业前途带来困扰，也对其家庭、社会产生诸多不良影响。因此，国有商业银行柜员工作压力与职业倦怠关系问题作为毕业论文课题进行研究，具有一定的理论与现实意义。最后针对综合分析的国有商业银行柜员的工作压力和职业倦怠现状，笔者从工作单位角度出发，提出对柜员职业倦怠方面的合理化建议包括定位柜员角色、给出职业规划、完善激励制度、加强培训、协调沟通等。