本文借助于全球持续改进调查网2003年的数据,对全球11个国家586家企业的持续改进状况作了深入细致的统计分析,建立了制造企业持续改进绩效与影响因素关系的结构方程模型。本文首先阐述了持续改进及其相关理论,包括持续改进理论,绩效管理理论及制约理论。然后建立了研究假说,对持续改进绩效影响因素进行分类与检验,同时对绩效也进行了分类与检验,运用相关分析建立了改进绩效和绩效影响因素之间的关系。在此基础上判定选取了改进绩效的两个方面,即生产水平提高和客户满意度提高,并建立改进绩效和影响因素之间的结构方程模型。根据结构方程模型的结果,验证了研究假设同时基于模型提出建议,这些建议将能更好的让企业开展持续改进活动。最后基于结构模型分析的讨论,并提出持续改进项目实施的策略。本文研究认为,制造企业内在影响因素——企业创新能力、经营资源能力、管理者能力,共同影响制造企业绩效。首先,企业创新能力对制造企业生产水平提高和客户满意度提高两方面的绩效影响最大;其次,管理者能力对制造企业生产水平提高和客户满意度提高两方面的绩效影响较大;最后,经营资源能力对制造企业生产水平提高和客户满意度提高两方面的绩效影响也比较显著。研究结果表明,企业创新能力、经营资源能力、管理者能力是影响制造企业绩效的关键因素。