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中国近年来的经济得到了快速健康的发展,广大国民的收入状况和消费水平也得到普遍提升,也必然导致对个人金融业务服务的需求的全面增加,民众的消费观念发生了巨大的转变,人们的消费结算工具也经历了多重变迁:从八九十年代的粮票,油票,肉票,到九十年代中期以后的纸币,再到现在已基本人手一张或多张的借记卡,经历了仅仅20余年的光景,人们慢慢开始接受从现金结算到卡结算这种支付方式的转变,这些变化为信用卡在我国的发展奠定了良好基础。中国银行珠海分行自1985年发行了第一张信用卡“中银卡”以来,我国信用卡市场己经有了20多年的历史,但那时的信用卡只能算是准贷记卡。而自2000年起,国内各家商业银行才真正迎来了贷记卡发卡的高潮。截止目前,我国已有30余家商业银行发行了信用卡,信用卡发卡量达到2.7亿张,在2011年第四季度,人民币信用卡透支余额约200亿元,占居民短期消费贷款的21%,这一系列数据表明,信用卡已经逐渐成为个人消费贷款的方式之一。中国未来10年将是全球最大的信用卡市场之一,也是外资银行于2006年后全面进入人民币业务的必争之地。虽然我国商业银行一直都在大力营销自己的信用卡,但是效果却并不尽如人意,国内银行无论在面临的社会信用制度、还是在经营机制、经营理念、营销手段等层面,与发达国家相比都有着很大的差距。其主要原因就是营销观念不够先进,营销经验不足,对市场的细化不够准确,效率不高,信用卡在市场的定位不够明确;开展业务中,过多的把注意力放在发卡的数量上,而忽视了信用卡产品的内在品质和外在服务质量。而且由于缺乏专业化的营销团队,致使各家商业银行不能针对不同的客户提供差变化的服务,往往只是一味的提供相似甚至完全相同的服务,这样就无法使客户区分各家商业银行的信用卡产品。由于吉林省建行的信用卡业务还处于起步阶段,并不成熟,缺乏竞争力,而且随着我国金融市场的开放脚步,省内的商业银行还需要共同面对来越来越多的拥有雄厚资本竞争力的外资银行。因此加快吉林省建行信用卡营销的发展,对于提高本行的市场竞争力和经济效益具有十分重要的意义。本文仅从银行信用卡营销角度入手,来探索适合的营销环境进行银行信用卡营销。本文运用了管理学、营销学和运筹学等多学科对信用卡的市场营销情况进行了分析。虽然随着时代的变迁,信用卡业务正逐步成为吉林省建行极为看重的和中间收入较高的个人零售业务。虽然从未停止发展信用卡业务的脚步,但是由于缺乏产品创新,营销渠道不够广泛,并没有收到十分令人满意的效果。并且由于缺乏品牌效益,没有树立鲜明的品牌特征,无法使客户各准确的区分各家商业银行的信用卡产品。因此若想在这场信用卡营销大战中占得先机,提高本行的市场竞争力和经济效益具有十分重要的意义。本文共分为四个部分,首先介绍了我国商业银行信用卡营销的基本情况与现有策略,其次对吉林省建行信用卡市场营销进行了分析,从营销战略、营销理念、营销策略组合、用卡环境、人才的培养等方面对如何促进信用卡营销的发展提出了自己的看法。希望对有效开展信用卡营销工作,改善信用卡交易结构,提高持卡人消费交易量,形成一定的规模优势和品牌优势,应对外资银行的挑战和参与国际竞争有所帮助。