作为国民经济发展中举足轻重的金融机构,国有商业银行社会责任的履行对于社会和谐和可持续发展具有重要作用。本文选取五大国有商业银行之一的交通银行作为研究样本,采用文献分析法和层次分析法,参考历年社会责任报告、年度报告和年度报告摘要,使用迈实层次分析法AHP软件对两级共16个指标进行了实证检验,用以考察交通银行在2005-2018年间社会责任的履行情况。具体的,本文将社会责任划分为七个维度:股东、客户、员工、政府、监管机构、公众和环保。交通银行整体的社会责任水平在过去十几年间稳步上升。具体表现为:1)自2013年伊始交行对客户的社会责任履行得分逐年稳步增长,说明越来越获得客户的认可。2)交行对员工的培养和团队建设水平逐年稳步上升,到2018年达到顶峰,这其中职工费用和人均培训学时的快速增长起了主导作用。3)交行对政府的社会责任履行得分经历了―上升-下降-上升‖的波动,其主要推动因素是减值贷款拨备覆盖率。4)除去2008年捐赠收入比的迅猛增长,交行对公众的社会责任评分逐年缓步上升,体现了交行不断增长的社会公众意识。其中,交行的环保责任履行在所有一级指标中的权重最低,但是得分的增长幅度最大,2009至2018年间翻了三番,体现了交行对环保责任的重视程度。最后,本文比较了交通银行与其他四大国有商业银行的绩效指标,包括经济绩效、社会绩效和环境绩效。具体而言,由于规模较小,交通银行的经济绩效表现不出色,只能在拨备覆盖率和不良贷款率等个别指标上占优,在净利润、资产回报率和资本充足率等方面处于劣势。在社会绩效方面,部分指标如纳税额和社会捐赠不够突出,但是客户满意度很高,每股社会贡献值则远超其他国有商业银行。在环境绩效方面,交行与其他银行相比仍有较大差距,但是发展迅猛。整体来看,交通银行虽然体量相对较小,但是积极投身社会公益事业,在环保等领域有很大的增长空间和潜力。