随着互联网技术的不断进步和新媒体的逐步完善,网络购物成为一种常态化的社会行为,也是社会关注的一个热点。人们面对相对完善的诚信系统、健全的物流管理体系,逐渐改变了传统的消费模式,尝试新的购物体验,因此网络购物在我国日益普遍化。“使用与满足”理论是传播视阈下关于受众行为的一种理论,此理论主要用于研究媒介和受众之间的关系,强调受众的媒介接触行为是基于特定的需求动机。本文阐述了这一理论的发展概况,介绍了网络购物有关情况与兴起背景,分析“网购”的火热现象,探讨消费者为什么选择网络这一媒介作为购物的渠道以及网络购物风险规避问题。提出网络购物的“使用与满足”需求体现在:网络购物需求与动机的满足、网络购物商品信息收集与比较的满足、网络购物决策与反馈的满足、网络购物风险性的规避满足。总而言之,本文运用“使用与传播”理论,以我国B2C购物网站“天猫”(TMALL)购物网站为例,针对消费者对购物网站的使用、满足以及购物行为产生的决定因素、信息接受程度进行分析,结合调查问卷的结果,提出能够引导消费者合理进行网络购物的建议。