中小企业业绩评价体系的构建

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作为我国具有战略意义的重要经济组成部分,中小企业最大的特征表现为所有权与经营权的紧密结合,故与经营者激励相比,员工的激励问题的研究更为重要。另一方面,由于中小企业人力资源开发普遍明显滞后,员工积极性严重受挫,导致优秀员工的流失,阻碍企业前进的步伐,甚至影响正常运营,因此,员工的激励问题是中小企业亟待解决的重要课题。而构建一个员工的激励机制,必然需要一个良好的业绩评价体系的支撑。但是由于受到中小企业本身特点以及所处的经济环境和社会环境影响,中小企业的业绩评价绝对不能机械地照搬大型企业的业绩评价体系,所以构建中小企业业绩评价体系具有很强的现实意义。在前人研究成果的基础上,本文通过比较分析传统财务业绩评价模式、EVA模式和BSC模式,明确BSC在中小服装企业业绩评价中的优势。然后结合对宁波中小服装企业现状和发展趋势的研究以及业绩评价现状的调查研究,整合KPI理论和BSC理论,剖析各个战略目标的关键成功因素,并按照财务、利益相关者、内部流程和学习与成长四个不同维度进行归类,设计与各个因素相对应的评价指标,采用层次分析法确定各指标的权重,完成以激励员工、促进员工和企业共同成长为评价目标的基于BSC的KPI评价体系的构建。最后以宁波BS服饰有限公司为例,构建其基于BSC的KPI评价体系以评价该企业的业绩水平,分析各核心部门工作的不足之处,给予相关建议促进企业发展,并根据企业的业绩水平和核心部门的贡献率,设计简单的激励措施,以调动员工的积极性。
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