随着中国城市经济建设的进一步发展，城市功能日趋完善，步行商业街区作为城市发展的一个重要标志，越来越受到政府和市民的关注，已经成为现代城市生活不可缺少的一部分。一个城市的商业步行街最终目的就是要体现一种良好的道德意识和精神面貌，从而提升人的素质、品位，最终体现出人与空间、环境的融合，体现以人为本。但是目前我国大量的步行街设计缺乏人性化，没有从根本上考虑到人的主体地位，没有把人的行为特征、心理作为设计的首要标准，导致了真正人性化的步行街并不人性化。本文通过介绍城市商业步行街的发展历程和各阶段的特点，分析了现代商业步行街的现状以及所存在的问题。通过对人性化设计的理论研究和行人的行为心理和行为特征的研究，分别从空间和景观的角度阐述了步行街的人性化设计。最后结合实地调研，分别从两个不同的角度分析了西安市骡马市步行街和电子城步行街，对两个街道目前所存在的问题进行分析、整理、归纳，最终提出自己的意见和结论，建立了步行街人性化设计的框架。本文主要强调了在步行街的设计中，应当充分体现出“以人为本”的原则，以人的尺度、行为、心理、生理的层面上来解决现存的问题，期望对我国步行街的建设提供一些参考。