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中国是一个大市场,地域辽阔、人口众多、经济的高速发展和不平衡发展形成了独特的市场态势。境外跨国企业都想在这个市场上分到“一杯羹”,纷纷投资进入中国,其间不乏有成功的企业,它们都是认真分析市场,找到了适用于中国市场的营销策略。 LX公司是OA行业的一家知名企业,进入中国后,面对的是竞争激烈、运作不够规范的市场环境,它参照本土的营销策略,再结合中国市场特点成功地调整了营销策略,经营业绩逐年增长,近几年持续占据50%以上的市场份额。LX公司中国市场营销成功之处,主要包括产品、渠道、人员销售和服务等方面。本文利用营销学、管理学、经济学等的相关知识对这些策略进行了分析和归纳,以期找到一点规律和方法,以便今后工作中借鉴,也给同行一些启发。 论文共分6章。第一章中国OA行业及LX公司在中国的发展概述。OA行业是一个激烈竞争的行业。LX公司制定了适应于中国市场的营销战略,获得了市场领先地位。 第二章LX公司的产品策略。产品是企业营销的核心,企业应根据市场情况制定产品策略。LX公司的系列产品组合是独特的产品策略,它通过长期利益和短期利润的平衡,获得了持续的市场竞争力。中国市场的产品线延伸策略添补了市场空白,也取得了很好销售业绩。 第三章LX公司的渠道策略。渠道是LX公司销售通路,选择销售方式、规划销售渠道是渠道管理的基础,决定了企业能够建设成一个什么样的销售网络。有效激励渠道,协调好渠道冲突,规范渠道行为,进而建立起厂商的长期战略伙伴关系,确保企业长期占领渠道。 第四章LX公司的人员销售策略。人员销售是LX公司营销的重要组成部分,有其战略意义。公司建立了优秀直销队伍,通过流程管理保证直销队伍高效运作。人员销售需要解决的是市场开发和直销跟单,市场开发是直销跟单的基础;直销跟单可以将市场开发的成果转化为销售业绩。 第五章LX公司的服务策略。服务是销售的基础,LX公司建立了一支优秀的服务队伍。服务理念从为用户提供服务转变为用户获得良好的体验,彻底改变了用户服务的模式。合理分析用户价值,可以指导优化用户结构。在此基础上,为用户提供其定制的服务,可以降低服务成本,又可以让其获得更好的体验。 第六章LX公司中国市场营销发展若干思考。快速产品开发和网络营销,可以增加LX公司在中国市场上竞争能力,保持领先地位。