上海电信X区局的业务战略转型研究

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X区局是中国电信上海分公司下属区局,属于一线业务单位。近年来国家呼吁国企深化改革,电信总公司也要求下属公司加快改革转型的步伐。但X区局的转型流于形式,对企业并未带来益处,反而受内外部环境影响,近几年业绩收入不断下滑,在各区局中位列中下游,因此亟待切实能落地的战略转型方案,帮助企业渡过难关进行实现高速的发展。本文立足于中国电信深化改革,提出全业务发展,并全面推进划小承包工作的大背景,通过对X区局现状、内外部环境等因素进行分析,聚焦业务战略,找出目前业务发展方面的不足。通过对文献及国内外相关资料的参考、借鉴,对X区局业务战略转型提出适宜的新方案。本文最终从市场发展、网络发展、组织架构、业务模式这几方面提出了战略转型方案,并根据实际情况提出了切实可行的战略转型实施办法。市场方面改进宽带、移动业务方针,开发转型产品,完善服务体系,加强渠道建设;网络方面以市场为导向,优化管理模式,实现网络增值;组织架构上健全人事管理,优化绩效方案,加强企业文化建设;业务模式方面推行“营维合一”,实行业务承包制度,坚持倒三角支持体系。
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