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在知识经济时代,知识型员工成为企业竞争优势的源泉。研究知识型员工的激励问题,对于提高知识型员工工作效率,增强企业的竞争能力都有重要的意义。 知识型员工的管理与一般员工有着明显的差别,对于知识型员工的激励要从其特点出发,针对其激励因素,采取合理有效的激励措施。本文把理论研究与实践紧密结合,主要采用文献研究法、问卷测量法对知识型员工的激励进行研究。 通过大量的文献查询,分析比较国内外的此类研究成果,从中提炼出目标激励因素,选取了知识型员工的性别差异、年龄层次、工作性质、教育背景、工作年限这5个重要反映员工个人特征的因素作为变量,通过A公司的知识型员工的问卷调查,对问卷调研得到的数据结果进行统计分析,研究知识型员工的激励特点,各激励因素的重要性,同时,由调研得到数据进一步分析得到知识型员工激励因素同个人特征变量相关性。分析和对比A公司员工对这些激励因素在企业中的实际感受,研究A公司的激励政策中存在的问题,通过研究最后提出企业中的知识型员工的激励措施,并对A公司的激励措施提出改进建议。 问卷调查结果分析发现,知识员工的激励因素按均值排序结果是:1、薪酬福利;2、领导能力;3、团队合作;4、培训学习;5、工作认可。薪酬福利是最重要的激励因素。薪酬并不只是代表生理和安全等的基本需求,它同时代表着较高层次需求。领导能力是非常受关注的激励因素。知识密集型企业的工作大部分是由知识型员工的集体协作配合来完成,团队合作是目前知识型企业中知识型员工的重要激励因素。培训学习是属于知识型员工的个人成长类激励因素,无论东西方企业,培训学习都是十分重要的激励因素之一,也是人力资源管理的重要工作之一。 在调查结果的相关性分析中,发现年龄和能力发挥、培训学习具有相关性,而工作性质同工作稳定性具有相关性。随着年龄的增长,培训学习的激励作用将逐渐降低。在对知识型员工的激励政策中,要合理有效的运用年龄和培训学习及能力发挥激励因素的关系。在激励因素中工作稳定性对知识型员工整体而言都是比较有作用的激励指标,但对从事管理工作的员工比从事技术工作的员工具有更大的激励作用。 根据研究结果提出,A公司可以从建立起科学合理的薪酬激励分配政策,建立积极向上的企业文化及重视知识型员工的个人发展三个方面着手,构建知识型员工激励管理体系。