民航商务系统是一个高度信息化的系统，极端依赖于底层信息平台的正常运行。如果底层信息平台出现问题，会造成严重的安全问题和极大的社会影响。为此，必须有一个完备的监控系统对民航信息系统进行监控，保障系统的安全。由于民航信息系统涉及数千台服务器，数十种软硬件平台，不同的软硬件产品都有自己特定的监控工具，系统维护人员需要面对几十个监控界面，无法迅速识别出需要处理的事件。同时，民航信息系统当前的监控体系还存在如下问题，即监控集成度不高、与运维流程结合不紧密、面向资源而不是面向业务进行监控、不具备灵活的事件知识库系统等问题。就世界范围来看，上述问题也是大型数据中心监控普遍遇到的难题。为此本文就如何构建一个跨平台集中监控系统进行研究，为解决上述难题提出解决方案。　　 民航跨平台集中监控系统提出了层次化的监控体系架构，将整个监控系统分为事件采集层、事件集中处理层、事件集中展示层、IT运维管理层等层次。实现了一个监控平台对所有信息系统软硬件监控的整合。在监控系统中创造性的实现了知识库系统，实现了运维知识与监控系统的有机结合，在集成不同来源的报警时实现了对报警信息的格式化，注入相应的处理流程、配置信息、业务影响等关键信息。对于监控系统如何与运维流程中配置管理、事件管理、事故管理等核心流程进行结合，如何实现面向业务的监控，本文均提出了可行的解决方案。同时，由于民航跨平台集中监控系统实施的过程中涉及角色多，项目复杂度高，对项目本身质量要求严格，本文对项目管理中过程管理、质量管理、人力资源管理、文档管理等进行了研究，引入了项目迭代、帕累托图、散点图、责任管理矩阵、并发版本控制系统等方法和工具实现对项目的控制和管理。　　 通过跨平台集中监控系统的构建，本文总结了如何构建达到世界先进水平监控系统的架构设计方案并对项目实施方面的理论进行了相关研究。为中国民航商务系统的安全运行提供保障，为国内数据中心提升运维监控水平提供了指导方案。