问题解决反思对员工心理资源的影响

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在社会竞争越来越激烈的背景下,面对每天高负荷的工作量和工作需求,员工常常难以在下班后从工作压力中解脱出来,压力的堆积会直接影响他们的心理状态和第二天的工作表现。因此,下班后如何释放工作压力,以饱满的精神状态去迎接新的工作挑战就成为了人力资源管理面临的重要问题。首先,现有研究大多局限于与工作无关的恢复经历在压力恢复过程中的作用,而很少关注工作相关的思考活动是否也对员工的压力恢复有利。其次,以往研究主要探讨压力恢复对个体情绪和体能资源的补充,较少考察与个体的工作状态和工作表现紧密相关的资源,如自我效能感是否也是压力恢复的效果指标。最后,很少有研究探讨个体差异变量对压力恢复效果的调节作用,即不同类型的人在参与恢复活动时是否会得到不一样的恢复效果。基于以上几点,本研究旨在考察员工下班后的问题解决反思其睡前心理资源水平的影响,并关注分割偏好这一人格变量在其中的调节作用。在回顾相关文献的基础上,本研究以努力恢复模型和资源保护理论为理论基础,假设员工每天下班后的问题解决反思与其睡前的积极情绪、活力和自我效能感呈正相关关系;以边界理论为理论基础假设个体间层面的分割偏好负向调节员工下班后的问题解决反思与积极情绪、活力和自我效能感的关系,即对于高分割偏好的员工,下班后的问题解决反思与积极情绪、活力和自我效能感的关系更弱。本研究采用纵向研究方法中的日记研究法,以在职员工为研究对象,在连续5个工作日的下班前和睡前完成调查问卷,总计获得个体间层面的有效数据79份,个体内层面的有效数据393份。采用SPSS 20.0和AMOS 23进行样本特征统计、信效度分析、同源方差检验、各变量相关性分析,采用多层线性回归模型HLM 6.08对本研究的主效应和调节效应进行检验。研究结果表明:员工下班后的问题解决反思与他们睡前的活力、自我效能感正相关;个体间层面的分割偏好显著负向调节员工下班后的问题解决反思与其积极情绪、活力和自我效能感的关系,对于高分割偏好的员工,下班后的问题解决反思与其积极情绪、活力和自我效能感的关系更弱。本研究通过考察工作相关的恢复活动对心理资源的动态影响以及人格因素在其中的调节作用,丰富和拓展了压力恢复领域的研究,并为管理实践提供了启示。本研究的创新点有:第一,在理论模型构建方面,本研究扩展了以往对非工作相关的恢复经历的考察范围,引入“问题解决反思”这一变量来探讨下班后积极思考工作问题对个体压力恢复的作用,为恢复领域提供了一个可切入的研究视角;本研究在考察心理资源时增加了新的维度——自我效能感,扩展了压力恢复领域对心理资源的考察范围;本研究将“分割偏好”这一人格特质变量纳入到个体间层面进行考察,检验其对工作思考的心理资源补充过程的调节作用,丰富了恢复经历对心理资源补充的边界条件的研究。第二,在研究方法方面,本研究选择了日记研究法来捕捉员工一周内恢复状况的动态变化,能够更精确地反映员工每天的心理和情绪指标,在研究方法方面进行了完善。
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