企业微博信息传播效果研究

来源 :北京邮电大学 | 被引量 : 7次 | 上传用户:lau_lfm
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微博凭借成本低、传播快、影响大的优势迅速成为企业营销的重要阵地。那么对企业来说,理清微博营销与传统营销的差别,微博信息传播有哪些特征,如何提高微博营销效果就显得格外重要。因此,本文在大量阅读相关文献的基础上,从信息传播理论、微博信息传播影响因素和微博影响的角度对现有研究成果进行梳理和综述总结。并基于信息传播理论和复杂网络理论,综合使用统计分析、社会网络分析的方法,通过获取32家企业微博的运营数据,分析企业微博传播过程中企业、用户、微博信息和传播效果的属性及其关系,探索微博社会关系网络的特征及其对信息传播的影响。在此基础上,构建微博信息传播模型,选择转发量做为衡量信息传播效果的指标,从用户体验的角度讲微博传播分为接收、阅读和转发三个阶段,分别研究不同阶段的相关因素对信息传播的推动或者阻碍作用,并用实证数据予以验证,根据研究结论提出企业提升品牌影响力,促进企业微博信息广泛传播的营销建议。随后,选择巴黎欧莱雅的账号为案例,分析企业账号运营特征,并选择典型微博信息采用可视化的方法总结刻画微博传播的路径特征。最后对本研究的局限性和未来的可拓展方向予以总结说明。
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