随着中国软件行业的高速发展,在具体的项目执行过程中风险管理显得越来越重要。尤其是大型软件项目,由于包含了众多的风险事件,因此风险管理在其中极其重要。软件风险管理是为了在具体的项目执行中更好的控制风险,降低风险带来的影响。多年的软件行业发展过程中,行业内也汇总整理出了许多软件风险的类别和管理思路。一些优秀的风险管理方法也涌现,部分风险管理方法也设计成具体的应用软件直接提供给项目团队使用。在大型软件项目中由于项目结构的复杂性,项目功能的繁多,很多时候需要将部分软件功能外包。软件外包可以让企业聚焦在自己的优势能力上,整合第三方资源降低整体的软件开发成本,同时便于整体项目的管理,不仅可以发挥外包企业的技术优势,还能减少企业在其领域的资金投入,从而获得了更多企业的首肯。目前由于越来越多的企业在尝试采取外包的途径开展软件的开发建设时,特别是在大型软件项目外包过程中,由于项目的相关利益方,如业主、承包方和建设方等的价值观和认知等方面存在诸多差异,出现了许多的分歧,导致各种风险事件不断涌现,各种风险事件的不稳定性导致项目延迟,项目负担加重,一方面丧失了企业竞争力,另一方面使现场项目人员士气降低等等,从而最终导致软件外包项目的迟滞甚至失败。鉴于此类情况的时有发生,本文选材上海欣方公司承建的XZYD视频监控软硬件集成外包项目,从项目风险管理的角度针对项目整个生命周期中可能存在的问题和风险事件分别进行识别、评估和应对及监控,尝试在该大型软件项目的整个生命周期过程中进行全面的风险管理。本文参考了相关项目风险管理文献和《PMI项目管理知识体系指南》,在梳理和总结了国内外研究动态的基础上,然后结合XZYD视频监控软硬件集成外包项目(以下简称XZYD项目)在建设管理过程中的实际情况,按照项目风险管理思路和方法,通过专家调查法对该项目可能存在的风险情况进行识别,采用层次分析法对其风险进行评估分析,并针对所识别的风险因素建立起风险的应对措施,以此同时借助风险监控机制进行风险控制以及改进,实现本文提出该软件外包项目风险管理的初衷。纵观全文,本文旨在通过研究XZYD外包项目建设过程中的项目风险问题,针对运营商行业具体情况,分析此类大型软硬件集成外包项目实施生命周期中的风险情况,并总结出风险的类别和风险管理的方法;也为后续遇到此类相同项目时提供建设参考和帮助。