【摘 要】
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随着中国老龄化人口逐年增加,养老问题的严重性和必要性正在逐步浮出水面。中国已初步建立起以居家为基础、社会为依托、机构为补充的多层次养老服务体系。在国家政策的鼓励下,养老机构将成为养老服务产业发展的主力军。但现在养老服务产业还存在“并轨难、用地难、融资难、运营难、用人难”等重重困难。本文主要针对养老机构在养老护理员高离职率问题产生的“用人难”的情况下进行深入研究。通过问卷调查法、访谈法、文献研究法,
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随着中国老龄化人口逐年增加,养老问题的严重性和必要性正在逐步浮出水面。中国已初步建立起以居家为基础、社会为依托、机构为补充的多层次养老服务体系。在国家政策的鼓励下,养老机构将成为养老服务产业发展的主力军。但现在养老服务产业还存在“并轨难、用地难、融资难、运营难、用人难”等重重困难。本文主要针对养老机构在养老护理员高离职率问题产生的“用人难”的情况下进行深入研究。通过问卷调查法、访谈法、文献研究法,以成都A养老机构的在职养老护理员和离职养老护理员为主要研究对象,运用离职管理相关理论为研究基础,按照“提出问题-调研分析-找出原因-解决方案”的思路开展研究工作。首先,本文阐述了中国社会老龄化的背景和养老护理岗位的发展现状,并在此基础上,以养老护理员高离职率的问题为切入点,确定以提升养老护理员岗位稳定性,降低高离职率为主要研究方向。其次,介绍了离职的相关概念与三大离职模型,并根据离职模型进一步从个人、组织、社会三个层面分析影响员工离职的因素,并指出员工高离职率对企业的影响。第三,通过对成都A养老机构的简介,从人口学特征了解养老护理员高离职率的影响因素,并分析成都A养老机构养老护理员离职的现状。第四,对成都A养老机构离职养老护理员和在职养老护理员的情况进行了调查问卷分析,并进一步对影响因素作回归分析,讨论影响因素的显著性,并设计访谈,对成都A养老机构的在职养老护理员离职影响因素进行访谈分析,从个人、组织和社会层面上分析造成成都A养老机构养老护理员离职的影响因素。最后,通过问卷与访谈分析的结果,结合研究发现的影响养老护理员高离职率的因素,从政府层面、养老机构层面、养老护理员层面,为提升我国养老机构养老护理员稳定性建设,降低离职率提出具体解决策略。文章通过对成都A养老机构养老护理员离职的研究,发现养老护理员的流失会给养老机构带来负面影响,造成人力资本投入巨大,但回报率低;人才梯队建设难;经营风险巨大;影响养老机构凝聚力;影响养老机构对外形象;降低养老机构的竞争力。并从个人、组织和社会三方面归纳了影响养老护理人员离职的因素。为解决养老护理员高离职率问题,提升养老机构运营能力。论文从政府层面提出提高养老机构扶持政策的执行力度、健全职业上升通道、增加养老护理员的薪资、消除社会偏见、严格监督养老机构;从养老机构层面提出增加养老护理员的薪资、增加工作成就感、构建绩效评估、加大职业培训力度、设定适宜的招聘条件和要求;从养老护理员方面提出改变职业理念、重视职业发展、维护心理健康等对策来降低养老护理员的离职率。
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