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经济全球化的今天,国际贸易飞速发展,世界对于产品质量、生命健康、环境保护等有了越来越高的需求,检验检测市场有着巨大的发展空间。为了促进生产力的发展、提高市场竞争力,检验检疫机构必须提升管理水平。绩效管理作为一种新型的管理模式,是提高组织绩效和员工个人绩效的重要管理手段。近几年,检验检疫机构对绩效管理工作看得重、抓得紧,初步形成较为完备的绩效考核体系。为了优化基层检验检疫机构的绩效考核工作,本文对光明新区办事处的绩效考核实践活动开展研究。 本文对绩效、绩效考核、绩效管理的概念予以界定,介绍了目标管理、360度绩效考核、KPI关键绩效指标法等绩效考核理论,以及内容型、过程型、综合型激励理论。本文分析光明新区办事处的职能、部门、岗位、人员情况,指出基层检验检疫机构任务多、专业多、要求高的工作特点,要使绩效考核能够切合实际,应当区分不同部门工作性质、不同的岗位分类做到有的放矢的考核,不能简单的“一刀切”。本文研究该机构绩效考核具体做法,包括开展部门考核所应做的准备工作,考核具体实施过程中的重点工作绩效考核、日常基础工作考核、突出成绩加分和工作质量扣分等,以及年度考核、平时考核、岗位绩效考核等个人考核,并通过访谈、问卷调查方式了解人员对绩效考核的意见,分析研究光明新区办事处绩效考核工作中存在的问题:考核走过场、考核难度大、结果应用少。本文分析指出造成问题的原因主要有绩效沟通不充分、考核责任不清晰、改革措施不彻底。针对存在的问题,本文运用绩效管理理论、激励理论的方法,就基层检验检疫机构绩效考核的优化提出了对策建议:一是加强绩效考核领导,包括领导层统一绩效管理思想、发挥绩效沟通作用、构建重绩效的执行文化;二是持续推进绩效管理,包括重视考核队伍建设、结合质量管理体系进行考核、应用信息化技术;三是加强分析整改和激励,包括重视考核结果的分析和整改、应用多种激励手段。