【摘 要】
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轨道交通是大中型城市客运公共交通的主要组成部分。上海必须发展大运载量的包括轻轨交通和地铁在内的轨道交通体系,用来承担大部分的客运任务。上海申通集团有限公司是一家
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轨道交通是大中型城市客运公共交通的主要组成部分。上海必须发展大运载量的包括轻轨交通和地铁在内的轨道交通体系,用来承担大部分的客运任务。上海申通集团有限公司是一家融轨道交通投资、建设和运营管理为一体的大型企业集团,是上海轨道交通投资建设和运营的责任主体。本文以上海申通集团轨道交通项目的市场营销策略为研究对象,首先运用SWOT分析模型,分析了上海申通集团轨道交通项目的营销环境；其次运用目标市场策略理论,研究了上海申通集团轨道交通项目的市场细分、目标市场选择和市场定位；论文运用市场营销组合理论,重点研究了上海申通集团轨道交通项目的市场营销策略；最后论文从服务环境、全过程服务、精细化管理和品牌文化等方面提出了上海申通集团轨道交通项目营销策略实施的保障措施。论文的研究成果对上海申通集团轨道交通项目的市场营销工作具有一定的借鉴意义和参考价值。
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