在社会高速发展的今日,行业竞争愈发激烈,知识经济爆炸式增长,员工主体地位日趋突显,知识型员工慢慢成为企业核心竞争力的首要部分。怎么保留这些人才,使其做出组织承诺,提高员工个体的工作绩效,使其为实现企业总体目标而竭尽全力地付出,从而提高企业整体绩效不仅是学术界面临的难题,也是企业所要迫切解决的问题。研究基于社会交换理论,研究通信企业中主动性人格对员工工作绩效的作用方向、程度和机制,引入组织承诺,将其作为中介变量,扩大积极心理因素的作用范围,深化和完善关于主动性人格对工作绩效作用机理,一方面补充主动性人格—工作绩效作用机制的理论研究,另一方面借助理论研究为改善工作绩效针对性的建言献策,指导组织的实践活动,即在理论与实践均具有重要意义。研究首先进行了文献综述,在总结相关概念、理论的基础上,做出相应的假设,构造对应模型。通过向各通信企业员工发放收集调查问卷,在剔除部分无效问卷之后,利用SPSS 22.0以及AMOS 22.0两款统计分析软件对样本数据分别进行了描述性统计分析、信效度分析、方差分析、路径分析以及中介作用分析等,验证本研究中提出的相应理论假设与模型。研究结果显示:(1)在通信企业中,主动性人格显著正向影响员工工作绩效及其四个维度;(2)组织承诺在主动性人格和员工工作绩效之间起到了部分中介的作用。