在过去二十年里,一大批优秀的中国上市公司从生疏地适应资本市场到能够娴熟地应对资本市场的规范和挑战,逐渐在一个日益开放的全球市场上自信地崭露头角,获得了更大的生存与发展空间。但是,一些根深蒂固的观念和陈旧的实践习惯依然制约了许多上市公司往更高的层次发展。其中尤为突出的是上市公司在公司治理理念上没有对投资者的价值有足够的认识,甚至有些上市公司错误地把投资者放在了自身利益的对立面上。在实践中,陈旧的习惯仍然影响着许多企业,把企业公关的重点向政府媒体等方向倾斜,对投资者本身的关系协调和管理投入的资源反而严重不足。Z公司是一家脱胎于中国传统国有企业的上市公司,股改使企业浴火重生获得了发展的蓬勃动力。在过去二十年里,Z公司在仓储业深耕,成为了行业的佼佼者。最近几年,中国仓储业迎来了风云变幻的时代,更新的技术、更大的市场不断涌现,Z公司面临的是前所未有的机遇和挑战。只有进一步摆脱过去的观念枷锁,在互联网时代以投资者关系管理工作的升级重置为抓手,全面改善企业管理,变消极发展的“内向型”企业为积极拓展的“外向型”企业,才能在新的发展期创造新的辉煌。本文以Z公司所面临的内外环境为分析起点,以企业具体的实践为素材,运用公共关系学、客户关系管理等相关学科理论基础,努力探索中国上市公司应该如何在互联网时代重构投资者关系管理体系,以应对未来严酷市场竞争下的生存与发展问题。再从个体到一般,总结具有普遍指导价值的结论和经验,试图得到一套行之有效的,具有可操作性的,能不断更新升级的企业投资者关系管理动态机制,为企业的实践提供借鉴和指导。本文认为,企业的投资者关系管理工作是一个动态的不断创新的过程。中国的上市公司要从未来激烈的市场竞争中脱颖而出,要逐步改变对投资者关系管理的态度,更重视投资者关系管理,把其视作企业战略管理的一环,用最新的理念和技术重塑投资者关系管理。