本文的研究以对旅游危机、旅游危机管理、旅游危机管理系统等核心概念的界定为出发点,以系统管理理论、战略管理理论、混沌学理论、心理学理论为支撑,以长江三峡的旅游发展为范本,按照时间序列依次对旅游危机的生成机制、旅游危机的影响机制以及旅游危机管理的作用机制进行了系统分析,并在此基础上提出了不同阶段旅游危机管理的战略对策.全文共分为五部分.第一部分主要就本文的研究背景、研究意义等问题进行阐述,并对国内外旅游危机管理的研究现状进行综述.第二部分对旅游危机管理的相关概念和理论基础进行了阐述.第三部分是本研究的核心内容之一,即旅游危机管理的系统机制分析,中间以长江三峡旅游发展为例,对三峡地区旅游危机的典型诱因进行了分析,并对不同类型旅游危机事件的影响力进行了评估.第四部分是以上述机制分析为基础,分别对旅游危机防控、旅游危机应对和旅游危机恢复的战略对策展开深入研究.第五部分对上述系统机制分析和战略对策研究进行了回顾和补充说明.