随着我国经济社会的不断发展,特别是“十二五”规划指出要求实现直接融资占社会融资规模比重显著提高,多层次金融市场体系进一步完善,积极引进境外战略投资者等加快金融业改革开放,促进经济发展方式转变的目标,都使得银行业的竞争日趋白热化。银行的业务发展依赖于客户,其中又主要依赖于公司客户,对公司客户的维护对于银行业务的发展至关重要,而负责维护这类客户最直接也是最关键的一类群体就是商业银行对公客户经理。对公客户经理作为银行深入市场的触角,是实现银行业绩和长远发展的重要推动力量,如何充分调动商业银行对公客户经理的工作积极性,建立合理的激励机制是商业银行在日益激励的市场竞争中占有一席之地的关键。中国银行Y分行是中国银行的二级分行,是Y市当地的传统国有商业银行,凭借着国际化、多元化的优势和优质的服务在广大客户及社会各界中拥有良好的口碑。但是,近年来Y分行在当地的存贷款份额逐年下降,而支撑业务发展特别是对公业务发展的人才对公客户经理的离职率在不断提高,中国银行Y分行的发展面临着较大的压力。因而在同业不断增多竞争不断加剧的情况下,更需要通过激励机制充分发挥对公客户经理的作用,打造出一支稳定的对公客户经理队伍支撑业务的稳定发展。本文以委托代理理论和激励理论为基础,通过文献研究法、比较研究法、问卷调查法,分别从委托人中国银行Y分行的角度和代理人对公客户经理的角度,深入分析了中国银行Y分行激励机制现状和对公客户经理激励机制诉求。研究结果表明其激励机制现状是：提供包含岗位工资和绩效奖金、专项奖励和特别奖励在内的薪酬激励,包括餐费补贴、午餐配送、体检、出差等在内的福利激励,以及职业培训和职业生涯发展等非物质激励。对公客户经理激励机制的主要诉求是：薪酬收入要增加、绩效考核机制要改进,车贴福利要合理,领导需要注重公平,培训要精简数量提高质量,增加职业生涯发展机会。在此基础上,指出现有激励机制存在的主要问题和问题产生的主要原因。在上述分析的基础上,本文提出如下中国银行Y分行对公客户经理激励机制设计方案：第一,薪酬体系上引入业绩提成制和行为过程考核,使得对公客户经理明晰所做的业务可以获得的收益,考核要做到公平、公正,考核后针对对公客户经理的意见需要反馈；第二,福利分配上采用凭加油的发票报销的方式给予对公客户经理车贴,真正将车贴转化为激励客户经理的重要方式；第三,培训制度上,由人力资源部牵头,控制培训的总量,提高培训的质量,注重培训内容的多样性,丰富培训的方式,增强培训的针对性和差异化。第四,职业生涯设计上,要增加中级6级、初级1级的比重,银行管理岗位的招聘特别是分管公司业务的相关负责人要向对公客户经理倾斜,还要建立不同管理梯队的后备人才库,为对公客户经理职业生涯发展创造合适的路径。除此之外,需要在企业文化建设、明确实施的牵头部门和做好激励预算上有相应的保障机制,这样才能顺利实现设计的激励机制方案。