基于ERG视角的新生代员工激励满意度对离职倾向的影响研究

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信息化时代,知识成为驱动经济发展的主要力量已经是不争的事实,人力资源在市场竞争和产品结构升级中成为企业获得优势的最重要的战略资源。一个历史必然趋势是,新生代知识型员工正在成为企业存续和发展的血液,然而有数据显示2016年员工整体离职率相较于2015年明显上升,平均离职率为20.1%,而应届生离职持续走高,达到26.5%,企业中90后员工比例越高,员工的平均离职率也就越高。适当的人员流动有利于企业保持活力,过于频繁的员工跳槽却会给企业的长远发展带来威胁,但企业在面对新生代知识型员工的高离职率时却通常显得无法理解和束手无策,因此如何降低这个群体的离职率以提高组织的运行效率和效益在学术界存在着广阔的研究空间,在企业界也存在着迫切的实践需求。  本文以ERG理论为基础,对新生代知识型员工的需求偏好进行分析,进而从激励满意度的角度分析其离职问题。在阅读和回顾大量国内外文献的基础上构建了包括激励满意度、主管承诺、组织伦理氛围、离职倾向在内的理论模型,并在此基础上提出了五组假设。经过文献回顾和专家讨论,选取了成熟量表对各研究变量进行测量,通过问卷调查的方式收集了436份有效问卷,实证研究结果表明:激励满意度(生存需求激励满意度、关系激需求励满意度、成长需求激励满意度)对新生代知识型员工的离职倾向有显著地负向影响;主管承诺对新生代员工的离职倾向有显著地负向影响;主管承诺在新生代知识型员工激励满意度与离职倾向之间起中介作用;自利型组织伦理氛围正向调节新生代知识型员工激励满意度与离职倾向之间的关系,关怀型和规则型组织伦理氛围则在此中间不显示有调节作用的存在。最后本文基于研究结果,从组织管理者的角度对新生代知识型员工的激励模式提出对策和建议。
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