东辰公司基层员工培训方案研究

来源 :吉林大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：luhaohui923

【摘要】

：

东辰公司主要经营汽车整车销售、汽车零配件供应和汽车售后维修服务,是吉林省内具有代表性的汽车产业公司。公司发展至今已有5年时间,原厂家培训员工已流失过半,公司当下培训重点倾向于中高层管理人员,在时间与经费上对基层员工的培训投入明显不足。公司目前处于业务激增阶段,每天接待的客户数量和服务标准都呈迅速上升趋势,公司对基层员工技能与素质要求较高,现有基层员工的个人水平已经无法满足企业需要,急需提高基层员工

【作者】

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王娜

【出处】

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吉林大学

【发表日期】

：

2019年12期

【关键词】

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基层员工培训管理胜任素质模型柯氏评估模型

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