电子商务运营监控系统(即E-Commerce Monitoring System,简称ECMS)主要是中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司为了更好的进行电子商务运营管理,提高电子商务业务运营能力,在重新构建新的电子商务运营支撑平台的同时,而配套进行的电子商务监控项目,其目的是为能及时对电子商务运营过程中关键的指标数据进行有效,到位的监控,并通过系统对出现异常的指标数据进行调度处理,及时通知相关负责人员进行处理;深圳移动希望借此项目能进一步提高和强化电子商务业务运营能力及运营管理能力。本文详细阐述了根据客户需求进行的系统分析情况,系统的总体设计(包括系统的功能架构,逻辑架构以及部署架构),系统采用的开发环境以及系统相关各个模块的功能设计,页面设计以及数据库设计。在设计中考虑以较好的用户体验方式,有效及时的调度手段以及良好的系统的可扩展性的原则,设计出一套适合中国移动企业的电子商务运营监控平台。本系统可分为小屏幕监控子系统和大屏幕多点触摸展示子系统两部分;小屏幕监控子系统作为系统的核心组成部分可分为数据采集模块,业务监控模块、调度管理模块以及系统管理模块。本系统采用微软公司下一代界面表现技术WPF和Silverlight作为系统的开发工具;小屏幕监控系统采用目前流行的B/S软件架构体系,而大屏幕根据需要采用C/S软件架构体系,依托WPF中.NET4.0源生支持的多点触控技术实现大屏幕触控操作演示,WEB服务器采用WINDOW2003和WCF服务,数据库服务器使用SQL SERVER2005。电子商务运营监控系统目前已经开发完成,并通过功能测试和性能测试,系统运行稳定,基本满足业务需求。