新常态下,新一代信息技术广泛渗透,推动关键领域技术的持续突破、不断融合和加速应用正引发家具行业的变革,协同、智能、绿色、服务等日益成为家具行业的核心价值体现。其中,儿童家具行业也面临着机遇和挑战。“单独两孩”政策的实施,及以孩子为中心的传统文化影响,使儿童家具市场份额不断扩大。但由于目前儿童家具企业的产品大同小异,缺乏核心价值。因此,构建独特的价值主张尤为重要。客户价值主张是商业模式的核心要素,在产品同质化的趋势下,唯有价值创新,制定差异化客户价值主张,才能使企业适应经济新常态。本文以现有理论为指导,运用文献研究、归纳演绎法,全面深入剖析客户、客户价值、客户价值主张、差异化的内涵与特点。分析差异化价值主张的重要性、基本特征、构成要素、设计要求,提出差异化客户价值主张的设计步骤。同时,通过波特五力分析模型,分析儿童家具行业的竞争态势。将设计方法运用于企业实践,通过调查问卷的方式,对调研数据进行探索性分析,研究儿童家具消费者和使用者的特点,并搜索儿童家具市场的差异化要素,结合市场调研,探索未来的差异化要素,再通过企业能力评估,判断差异化要素实现的可能性。本文运用理论研究与实证结合的形式,为儿童家具企业确立差异化价值主张提供参考方法。