在大数据环境下,信息量剧增。用户间交互性增强,多用户互动产生的群体行为与单独个体会有所差异。在线环境中可能存在群体效应。本研究有三个目的:首先探索在线购物环境及新闻评论环境下是否存在从众效应;其次提出新的测量人从众性的方法;最后从界面设计的角度探索影响人从众性的因素。研究分为两个阶段。第一阶段主要是从用户眼动行为探索在线购物环境及新闻评论环境下是否存在从众效应及测量从众性的方法。研究一总共有30位被试者参与实验。研究发现,从绝对数值和相对数值角度都证明在线评论环境中存在从众效应。基于绝对数值,群体压力越大,被试者对商品或评论的注视时间越长;注视时间越长,被试者的从众性越高。基于相对数值,群体压力变化越大,被试者意愿改变越强烈。此外,从用户眼动行为的角度,提供新的测量人从众性的方法。基于第一阶段的发现,第二阶段从人脑电信号的角度,旨在从界面设计的角度探索影响人从众性的因素。研究二总共有15位被试者参与实验。研究发现正反评论对比呈现的布局方式会影响被试者的从众性,有该布局方式可以增加被试者的从众性;内容丰富评论排列在前端会降低被试者的从众性。而评论效价一致性是否影响被试者的从众性存在着不确定性,但是评论效价一致性与正反评论对比呈现方式、内容丰富评论布局方式间相互影响被试者的从众性。此外三个变量之间不相互影响被试者的从众性。本研究的理论探索及实验研究为在线表单的设计提供了新的研究思路。在此基础上研究者对在线评论表单的设计提出了相关建议。