网络交易欺诈行为的法律规制研究

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网络技术的普及,促进了网络经济的飞速发展,越来越多的行业进入网络领域,带动了网络交易的繁荣。网络交易给人们的日常生活带来了极大的便利。但是,与此同时,随着网络交易越来越普遍,不少经营者在逐利心理的驱动下采取不正当手段来欺骗消费者,使得网络交易欺诈行为频频出现,日益猖獗,并且有逐步蔓延的趋势。网络交易欺诈行为的存在,严重侵害了消费者的合法权益,损害了经营者的正当经营权,严重破坏了市场交易的正常秩序,影响了网络经济的健康发展。对网络交易欺诈行为进行法律规制,是促进互联网经济健康有序发展的必然要求。因此,本文将网络交易欺诈行为作为研究对象,阐述网络交易欺诈行为法律规制中存在的问题,并对遏制网络交易欺诈行为提出建议,以期规范网络交易行为,维护互联网经济秩序的健康发展。本文通过对网络交易欺诈行为的理论研究,尝试从网络交易欺诈行为成因的角度出发,针对我国网络交易欺诈行为法律规制的现状和不足,借鉴国外的成功经验,从立法完善、政府监管、行业组织、经营者责任、网络平台责任、消费者保护等多个角度进行考量,提出相应的完善建议。首先,本文对网络交易欺诈行为的基本理论进行了分析。对网络交易欺诈行为的概念进行界定,是研究网络交易欺诈问题的前提条件。根据网络交易欺诈行为的隐蔽性高、专业性强、操作成本低、涉及范围广等特点,以经营者为行为主体,笔者认为可以将网络交易欺诈行为界定为:在网络经济活动中,经营者采取故意捏造虚假情况或者隐瞒真实情况等不正当手段来欺骗、误导消费者,诱使消费者做出错误的消费判断而进行交易的行为。对于网络交易欺诈行为的类型,按照其行为方式的不同,主要可以分为利用虚假信息进行欺诈、利用虚假身份进行欺诈、利用格式合同进行欺诈等。其次,本文对网络交易欺诈行为的成因及其危害性进行了分析。网络交易欺诈行为的负面影响已经超过了我们的想象,只有对其成因和危害性进行深度分析探究,才能更好地对网络交易进行规制与规范。笔者认为网络交易欺诈行为的成因主要包括:互联网络的发展,网络交易双方信息的不对称性,法律法规的不健全以及网络交易监管的不到位,消费者网络交易安全意识的薄弱。而网络交易欺诈行为的危害性则包括对正常网络交易秩序的破坏,对其他经营者正当经营行为的妨害和对消费者合法权益的侵害。再次,本文对我国网络交易欺诈行为法律规制的现状进行了梳理。就目前我国网络交易欺诈行为法律规制中存在的问题,笔者认为主要包括以下五个方面:第一,网络交易欺诈行为现有立法规范中存在的缺陷;第二,政府部门的网络监管不到位,包含了对网络交易管理上的疏漏、监管理念的滞后、监管队伍建设的落后等问题;第三,行业自律监管的缺失,包含了网络交易经营者的行业自律组织和网络交易消费者的维权组织;第四,网络交易欺诈行为的责任机制不健全,一方面,对网络交易平台提供者的义务不明确,另一方面,对网络交易经营者的经营行为缺乏规范化的指引;第五,消费者的维权意识不强,包括了消费者自身个人信息安全意识不强,维权意识不够和维权本身难度大的问题。最后,本文考察了在网络交易欺诈行为规制方面具有代表性的国家或国际组织的相关立法规范,主要包括美国、欧盟、日本、韩国等国家或国际组织的立法,借鉴其中的有益经验,并结合我国的实际情况,从立法完善、政府监管、行业组织、经营者责任、网络平台责任、消费者保护等多个角度,为完善我国网络交易欺诈行为法律规制问题提出了一些建议。主要包括:完善网络交易的立法,加强对网络交易行为的监管;发挥行业自律组织的监督作用,维护消费者合法权益;规范网络交易行为,提高消费者维权意识。
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