在煤炭产能过剩的背景下,随着环境问题的愈发突出,市场对煤炭质量提出更严格的要求。如何降低煤炭开采与使用成本,提高商品煤的质量水平,减少煤炭产品的污染排放,无论对于煤炭企业自身,还是利益相关者都具有重要意义。煤炭企业重产量、轻质量的粗放管理模式已无法适应新形势的要求。在国家大力推进供给侧改革之际,优化企业生产流程,加强产品形成全过程的质量控制,生产各项质量指标均领先于竞争对手的煤炭产品,是煤炭企业应对市场寒冬、对冲市场风险的重要手段。基于以上认识,本文以朱兰质量三部曲与全面质量管理为主要理论依据,结合煤炭质量形成的特殊性,对BC公司质量管理现状作了全面深入的分析。通过研究相关数据与资料,针对BC公司产品质量管理中存在的质量控制源头缺失、过度依赖质量管理部门、质量信息有效性差等存在的问题,制定了从质量组织结构、煤炭生产全过程质量控制、煤炭洗选过程质量控制、质量信息化建设等角度出发的改进方案,同时从质量教育、质量激励与质量小组活动方面对改进方案的实施提供有效保障。主流的质量管理理论大都源自制造业,而煤炭产品其特殊的开采特征决定了不能完全照搬这些理论,如何将质量管理理论与煤炭企业的生产实践有效结合,决定了质量理论的应用效果,本文在此方面做了一定探索。本文旨在通过改进BC公司质量管理中存在的不足,帮助企业提升产品质量管理水平,创造竞争优势,应对市场风险。同时本文为其它生产模式与BC公司类似的企业在质量管理方面提供了一定的参考价值与启示。