国内外商业银行都在讨论操作风险管理，但是由于操作风险管理无法给银行带来明显的收效，同时操作风险损失数据收集工作启动较晚，操作风险管理方法欠缺，所以国内外商业银行对于操作风险管理在理念和重视程度上都存在不足。针对当前我国频繁爆发的银行业操作风险事件及其给银行造成的大量损失，我国银行业也迫切需要对操作风险进行深入研究和管理。本文研究时运用了三个方法：理论联系实际、定性和数据分析相结合、比较分析方法。首先，本文在借鉴巴塞尔新资本协议关于操作风险界定的基础上分析了国外银行在操作风险管理方面的先进经验，注重定性和数据分析的结合。其次，在对操作风险进行了定性描述之后，运用数据分析国内某商业银行操作风险特征，采用比较分析的方法，引出我国商业银行操作风险的现状、存在问题和成因，并指出我国银行业的操作风险还有其发生的特殊原因和典型特征，即过多地表现为人的风险，追究其深层次原因，实质上又最终归结到我国银行业的产权制度。最后，提出我国商业银行操作风险控制对策和建议，即从完善产权制度入手、建立健全长效激励约束机制、构建操作风险管理体系、流程再造及加大科技开发力度等方面来积极治理我国银行业的操作风险问题。